Termos e Condições

1. Definições

• Maravost / Nós / Nossa: a pousada localizada na Rua Barão de Jaguaribe 380, Ipanema, Rio de Janeiro, RJ 22421-000.
• Hóspede / Usuário / Você: qualquer pessoa que realize reserva ou utilize os serviços da Maravost.
• Serviço: as modalidades de hospedagem descritas em nosso site e negociadas diretamente com a equipe.
• Acordo: o conjunto formado por estes Termos e pela confirmação de reserva enviada ao hóspede.

2. Aceitação dos Termos

Ao realizar uma reserva na Maravost, o hóspede declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos e Condições. O uso dos serviços implica aceite integral das condições aqui estabelecidas. A idade mínima para reservar é 18 anos.

3. Descrição dos Serviços

A Maravost oferece serviços de hospedagem em pousada, incluindo:

• Fuga de Fim de Semana: duas noites com café da manhã.
• Pensão Completa Semanal: sete noites com três refeições diárias.
• Retiro para Grupos: reserva de múltiplos quartos com coordenação.

Os serviços estão sujeitos à disponibilidade. A Maravost opera exclusivamente em Ipanema, Rio de Janeiro, Brasil.

4. Reservas e Confirmação

• As reservas são feitas por contato direto com a equipe via formulário, e-mail ou telefone.
• A reserva é confirmada apenas após comunicação expressa da Maravost.
• O hóspede é responsável por fornecer informações corretas no momento da reserva.
• A Maravost pode solicitar dados adicionais para confirmar a identidade do hóspede.

5. Responsabilidades do Hóspede

• Respeitar os demais hóspedes e a equipe da pousada.
• Manter os quartos e áreas comuns em condições adequadas de uso.
• Não realizar festas, eventos ruidosos ou atividades que perturbem o ambiente da pousada sem autorização prévia.
• Comunicar qualquer dano causado ao patrimônio da Maravost.
• Cumprir os horários de check-in (14h–21h) e check-out (até 11h), salvo acordo prévio.

6. Atividades Proibidas

• Uso de substâncias ilícitas nas dependências da pousada.
• Introdução de animais de estimação sem autorização prévia.
• Acesso de terceiros não cadastrados sem comunicação à equipe.
• Qualquer conduta que coloque em risco a segurança de hóspedes ou da equipe.

7. Pagamento

• Os valores estão expressos em Reais (BRL) e podem ser pagos pelos meios informados durante a reserva.
• A Maravost pode solicitar confirmação de pagamento antecipado para garantir a reserva.
• Os preços podem variar conforme datas, disponibilidade e composição do grupo.

8. Cancelamento e Reembolso

• Cancelamentos com mais de 72 horas de antecedência: reembolso integral.
• Cancelamentos dentro de 72 horas: avaliados caso a caso, conforme comunicação direta com a equipe.
• No-show sem comunicação prévia: valor da primeira noite pode ser retido como taxa.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site da Maravost — textos, imagens e identidade visual — é de propriedade da Maravost ou de seus licenciantes. É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia por escrito.

10. Isenções e Limitações de Responsabilidade

A Maravost não se responsabiliza por:

• Objetos pessoais deixados nos quartos ou áreas comuns.
• Eventos fora do controle da pousada (caso fortuito, força maior).
• Serviços de terceiros mencionados no site ou indicados pela equipe.

Os serviços são prestados conforme disponibilidade e sem declarações de resultado garantido.

11. Rescisão

A Maravost reserva o direito de encerrar uma estadia antecipadamente, sem reembolso, em caso de descumprimento destes Termos por parte do hóspede. O hóspede pode cancelar a reserva conforme a política de cancelamento descrita na cláusula 8.

12. Resolução de Disputas

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Em caso de conflito, as partes buscarão solução amigável em primeira instância. Não havendo acordo, fica eleito o foro da Comarca do Rio de Janeiro, RJ, para dirimir eventuais controvérsias.

13. Disposições Gerais

• Se qualquer cláusula destes Termos for considerada inválida, as demais permanecem em vigor.
• A omissão da Maravost em exercer qualquer direito não implica renúncia.
• Este documento constitui o acordo integral entre as partes sobre o uso dos serviços da Maravost.

14. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página. O uso continuado dos serviços após alterações representa concordância com os novos termos.

15. Contato

Maravost
Rua Barão de Jaguaribe 380, Ipanema, Rio de Janeiro, RJ 22421-000
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 21 3527-8043